서울시 자전거 대여 따릉이를 잘못 연결했어요. 네트워크 오류, 통신장애

서울시 자전거 대여 따릉이를 잘못 연결했어요. 네트워크 오류, 통신장애

사진을 보세요.

따릉이를 서로에게 연결해놓았습니다.

하... 그러니까 이게 어떻게 된거냐면여...ㅠㅠ

따릉이 잠금 미숙에 의한 사건

사실관계

작성자는 서울자전거 따릉이를 2대를 대여하여 이동하고 있었다. 약간의 이동후 피로로 잠깐의 휴식이 필요해 자전거를 잠금하기로 결정.

자전거를 타고 훔쳐가는 자전거 도난을 방지 하기 위해 자전거 두대를 연결하기로하고 자전거 A의 잠금장치 이용해 자전거 B에 연결을 하였다.

결론

망했다.

이유

따릉이를 반납할 시 대여소에 다른 자전거들로 자리가 없어 반납하기가 곤란한 경우가 있다.

이 경우 다른 자전거의 잠금 장치를 빼서 반납하고자 하는 자전거에 연결을 하면 대여소에 자리가 없더라도 반납이 가능한데

반납하지 않은 자전거의 잠금 장치를 다른 자전거에 연결하면 연결된 자전거의 네트워크 오류가 발생. 통신 장애가 발생한다.

따라서 분리를 할 수가 없게 됐다.

해결

어쩔 수 없이 1599-0120 따릉이 고객센터에 전화를 해 문의했다.

하지만 모든 상담원이 통화중이라는 안내음과 함께 120 다산 콜센터로 연결이 됐고

혹시나 하는 마음에 02를 붙여 02-1599-0120으로 전화를 하니 연결되었다.

그 후 상황설명을 한 뒤 말씀을 드렸더니 잠금 장치를 빼낸 자전거를 대여소에다가 정상 반납하면

두 자전거 모두 반납 처리가 된다고 한다.

하지만 대여소까지의 거리가 멀어 그렇게 하지 못했는데

이 경우 잠금 장치를 빼내지 않은 자전거를 다른 고정된 기둥에 앞바퀴와 함께 고정하여

다시 잠금 장치를 빼냈던 자전거에 연결을 한 뒤 전송 받은 번호로 사진을 찍어 문자메세지를 보내면 된다고 설명들었다.

설명들은대로 잠금 장치를 빼내지 않았던 자전거의 앞바퀴, 고정된 기둥에 단단히 고정하여 다른 자전거의 잠금장치에 고정을 한 뒤

현재 위치가 잘 나올 수 있는 사진을 찍어 메세지를 전송하였다.

잠금장치가 풀리는 소리가 들려서 단단히 잠금장치가 된 건지 좀 걱정이 되는 의문이 들어서

죄송하지만 빠르게 수거를 하셔야 될 것 같다고 말씀드렸다.

잠시 후 관리자에 의해 정상 반납되었다는 문자를 받고 반납 된 것을 확인할 수 있었다.

재 결론

해결

판단

귀찮게 해드려서 정말 죄송합니다. 따릉이 관계자 여러분 ㅠㅠ

다음부터는 이런 잘못된 연결을 하지 않을게요.

하지만 저처럼 모르고 연결을 하는 사람이 있을 수 있으니 다른 자전거에 연결을 하더라도

문제가 발생하지 않게끔 설정을 변경해주셨으면 좋겠습니다.

끝